Araku Coffee
Pour vous garantir une totale confidentialité des transactions, le paiement en ligne par carte bancaire sur le site Arakucoffee est sécurisé par le protocole SSL, qui contrôle automatiquement la validité des droits d'accès lors du paiement et crypte tous les échanges afin d'en garantir la confidentialité. Grâce au cryptage SSL, vos références bancaires ne transitent jamais en clair sur le réseau.
Vous disposez de deux moyens de paiement en ligne : par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, MasterCard) ou par Paypal. Ces deux moyens de paiement sont complètement sécurisés.
Nous avons actuellement 2 coffee shop dans le monde. Un à Bangalore en Inde et un deuxième à Paris, situé au 14 rue de Bretagne dans le 3ème arrondissement. Notre magasin est ouvert tous les jours de la semaine de 9h à 19h.
N'hésitez pas à nous les envoyer par e-mail à contact@arakucoffee.com.
Livraison
Nous proposons 2 modes de livraison. En livraison à domicile standard (3 à 4 jours ouvrés) et en point relais.
Le coût de la livraison est indiqué après validation de votre adresse de livraison. Les frais de port s'élèvent à 5€ pour la France métropolitaine et sont calculés en fonction du poids du colis pour l'étranger. Les frais de port, en France métropolitaine sont offerts dès 50 € d'achat. Notez que pour le moment, la livraison n’est disponible qu’au sein de l’Europe. La livraison en point relais coûte elle 3€ et est gratuite au delà 50€ d'achat.
Afin de vous tenir informé(e) de l'avancement de votre commande, un email de confirmation d'expédition vous sera envoyé dès que celle-ci sera remise au transporteur. Ce message comprendra le numéro de colis ainsi que le lien vers le site internet de suivi de votre livraison.
Si les informations de suivi montrent que votre colis a été livré mais que vous ne l’avez pas reçu, cela peut être lié à un décalage de quelques heures. Toutefois, si votre colis n'a pas été livré en fin de journée alors que le suivi indique que la livraison a bien été effectuée, nous vous invitons à envoyer un email à contact@arakucoffee.com, afin qu'une enquête puisse être ouverte auprès du transporteur.
Nous acceptons les retours sur produits non périssables (matériel et accessoires). Les retours sont refusés sur les cafés conformément à l’article L121-21-8 du Code de la consommation « le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fournitures de biens susceptibles de se détériorer ou se périmer rapidement ».
Conformément aux dispositions de l’article L.221-18 (droit de rétractation) du Code de la Consommation, le CLIENT dispose d’un délai de 14 jours pour faire valoir son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif. Le point de départ du délai est le jour de la réception de la COMMANDE par le CLIENT ou par le tiers désigné par lui. Si le délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Il vous suffit de télécharger le formulaire de rétractation et nous le renvoyer à l’adresse : ARAKU COFFEE – Service client – 14 rue de Bretagne – 75003 Paris. En cas d’annulation de commande, ARAKU procèdera au remboursement - dans les 14 jours suivants la réception du ou des produits - de tous les paiements reçus du Client, hors frais de livraison payés à la commande). Le remboursement s’effectuera via le moyen de paiement utilisé par le client pour effectuer sa commande. Les frais de retour seront à la charge du client.
Nos cafés
Chez nous, tous nos cafés d'exception sont certifiés Bio et Fair Trade, mais nous ne nous arrêtons pas là. Depuis plus de 20 ans, nous appliquons également les principes de l'agriculture biodynamique et de l'agroforesterie. Notre vision va au-delà de simplement produire du café bio, car nous aspirons à démontrer le potentiel d'un modèle économique viable, axé sur la régénération des sols et de l'écosystème.
Le café Araku est un sigle origin, c'est-à-dire que tous nos grains proviennent du même endroit. Des hauts plateaux d'ARAKU en Inde. Cette région est située au coeur des montagnes de l'Eastern Ghats dans l'état de l'Andhra Pradesh. Cette spécificité géographique permet de réunir toutes les conditions optimales à la culture du café de spécialité.
Tous les cafés Araku sont 100% arabica, pur origine Inde, bio et cultivé selon les principes de l'agroforesterie.
Les cafés Araku sont évalués chaque année par la SCA (speciality coffee association) selon des critères gustatifs et de productions stricts. La note finale, si elle est supérieure à 80/100 attribue la certification de café de spécialité. Garantissant une qualité exceptionnelle des grains de café. Tous les cafés Araku sont des cafés de spécialité et sont notés entre +86 et +90. Ce qui classe nos cafés parmi les meilleurs cafés du monde.
La plupart de nos cafés BIO sont disponibles en versions grains et moulu, en boite de 200g, en sachet de 200g et sachet d'1kg. Nous avons également développé deux références de café de spécialité en capsules compostables et compatible Nespresso (sauf virtuo).
Les capsules de café Araku sont recyclables et compostable (certifié "home compost"). Entièrement fabriqué à partir de déchets organiques ces capsules de cafés bio compatible Nespresso se décomposent en 20 semaines.
Pour le conserver de manière optimale et préserver sa fraîcheur, voici quelques conseils :
- Stockez-le dans un contenant hermétique
- Évitez la lumière directe du soleil
- Éloignez-le de la chaleur
- Évitez l'humidité
- Ne le réfrigérez pas
